Todos los términos definidos utilizados a continuación tendrán los significados establecidos en nuestros Términos y condiciones.

Cancelaciones de pedidos

Los pedidos que realiza en línea se procesan inmediatamente y no pueden cancelarse si el servicio de envío empaqueta su pedido, y es posible que deba esperar hasta recibir la mercancía para poder devolverla.

Devoluciones

Una vez que se le entrega un artículo de mercancía, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para ser elegible para una devolución, su mercancía debe ser nueva, sellada, sin usar y en las mismas condiciones en que la recibió. Los artículos usados ​​se pueden devolver si se descubre un defecto de fabricación.

Envío

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a Support@AgeOfHemp.com Requerimos un recibo o comprobante de compra para acompañar su devolución. Se le proporcionará un número RMA y la dirección del remitente.

Usted es responsable de pagar todos los costos de envío de su artículo devuelto. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de cualquier envío de devolución se deducirá de su reembolso. Debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para artículos de valor.

Defectos de fabricación

Si hay un defecto de fabricación en el artículo que recibió, NO se aplicará ninguna tarifa de reposición y le proporcionaremos la etiqueta de envío SIN costo alguno.

Reembolsos y cambios

Una vez recibida su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido y notificarle la aceptación o rechazo de su devolución.

Si aceptamos su devolución, le proporcionaremos uno de los siguientes dentro de un tiempo razonable: un cambio de mercancía por el artículo devuelto, un crédito de mercancía no transferible, un crédito a la tarjeta de pago o al método de pago original utilizado para pagar. para el artículo, un cheque u otro remedio que determinemos de buena fe es apropiado en la circunstancia específica.

General

Si no cumple con alguna de las condiciones anteriores, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o el cambio, o de imponer condiciones diferentes o adicionales.